Slovník bankových pojmov

Etický kódex bánk v oblasti ochrany spotrebiteľa

Vytvorené: 28.02.2008
Aktualizované: 22.05.2008
Autor: Marcel Laznia

Etický kódex je súbor pravidiel na ochranu klienta bankových inštitúcií, ktorým sa riadia všetky členské banky Slovenskej bankovej asociácie. Kódex okrem iného zavádza aj inštitút bankového ombudsmana, ktorý rieši prípadne spory medzi klientom a bankou.